-
ГЕОГРАФИЯ ДОСТАВКИ
Способы оплаты
Помощь в покупках
Клиентам и партнерам
Полезная информация
Условия продажи товаров в интернет магазине shopvarvara.ru
Пользовательское соглашение
1. Термины и определения
1.1 В настоящем Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:
Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на Сайт http://shopvarvara.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь - физическое лицо, Посетитель Сайта http://shopvarvara.ru, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в интернет-магазине shopvarvara.ru
Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине http://shopvarvara.ru
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ВЕРДИ» (ОГРН 1117746507141, ИНН 7723804084, КПП 772301001, место нахождения: 109390, г. Москва, ул. 1-я Текстильщиков, д. 8 - 24).
Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий и администрируемый Продавцом, расположенный в сети интернет по адресу: http://shopvarvara.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - http://shopvarvara.ru.
Товар - обувь, одежда, белье, чулочно-носочные изделия, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Личный кабинет - персональное пространство Покупателя на Сайте для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные Пользователи Cайта.
Аннуляция Заказа или Товара - действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Покупателю по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить Покупателя обо всех случаях аннуляции Заказа или Товара.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Скидка постоянного Покупателя - это скидка, предоставляемая Интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки предоставлены в разделе «Система скидок» по адресу: http://shopvarvara.ru/information/customers-and-partners/bonuses/ .
2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: http://shopvarvara.ru.
2.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Пользовательское соглашение / Соглашение), а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой (далее — Публичная оферта / Оферта) в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Публичная Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «ВЕРДИ» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
2.4. К отношениям между Продавцом и Пользователем/Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Заказывая Товары самостоятельно через Интернет-магазин, так и через оператора Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://shopvarvara.ru.
2.6. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения, в связи с чем, Пользователь/Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном в разделе «Условия продажи (Оферта)» по адресу: http://shopvarvara.ru/information/customers-and-partners/usloviya-prodazhi-oferta/ .
2.7. Публичная оферта признается полностью и безусловно акцептованной Посетителем Сайта /Пользователем/Покупателем с момента регистрации на Сайте, самостоятельного оформления Заказа на Сайте Продавца, оформления Заказа без регистрации, а также с момента принятия оператором Заказа по телефонам +7 (495) 741-81-21 и +7 (929) 954-56-96. Совершение указанных действий является безоговорочным фактом, подтверждающим принятие условий данного Соглашения и заключение договора купли-продажи между Посетителем Сайта / Покупателем и Продавцом.
2.8. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет», переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
2.9. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты (e-mail) и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи путем осуществления прямых контактов Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавцом в рамках настоящей Публичной оферты.
2.10. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://shopvarvara.ru.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4. Регистрация на сайте. Учетная запись пользователя.
4.1. Процедура регистрация на Сайте осуществляется на странице http://shopvarvara.ru/register/ , при этом Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только одну учетную запись Пользователя (аккаунт).
4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым к заполнению в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.
4.5. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
4.6. Пользователь, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля для доступа к своей учетной записи. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
4.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.
4.8. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: help@shopvarvara.ru.
4.9. Все действия на Сайте под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 4.8., уведомил Продавца о несанкционированном доступе к Сайту с использованием учетной записи Пользователя.
4.10. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретной учетной записи Пользователя, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через личный кабинет Пользователя. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
4.11. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, и/или посредством смс-сообщений на номер телефона, и/или push-уведомлений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов, указанных при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, о размере скидки и присвоении статусов по накопительной программе. Отказ Пользователя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
5. Товар и порядок совершения покупки
5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 60 минут.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или звонком сотрудника Продавца.
5.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раз без указания причины отказа / указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
5.5. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Покупателя доля отклоненных Заказов составит более 50 процентов от общего объема оформленных Заказов.
5.6. Продавец вправе отложить исполнение обязательств по исполнению нового заказа Покупателя вплоть до момента завершения ранее оформленных заказов либо предложить Покупателю иной способ оплаты.
5.7. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа» по адресу http://shopvarvara.ru/personal/order/make/ .
5.8. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.9. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.10. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
5.11. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
6. Доставка заказа
6.1. Тарифы, способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «География доставки» на странице «Информация» по адресу: http://shopvarvara.ru/information/ . Сроки доставки могут быть увеличены в период проведения маркетинговых кампаний и сезонных распродаж. Конкретные сроки доставки согласовываются Покупателем с оператором Продавца при подтверждении заказа.
6.2. Продавец имеет право изменять Тарифы на доставку, способы и сроки доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах в разделе «География доставки» на странице «Информация» по интернет-адресу: http://shopvarvara.ru/information/ . Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя, либо его уполномоченному представителю (далее Покупатель, третье лицо и уполномоченный представитель именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 6 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
6.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
6.10. особенности получения Заказов в отделении почтовой связи, у курьера экспресс-доставки EMS Russian Post:
6.10.1. Получатель обязан осмотреть внешнюю упаковку/тару Заказа на повреждения, вмятины, проколы, наличие следов вскрытия упаковки, намокания, переклейки скотча и иных недостатков, которые могут повлиять на внутреннее содержимое Заказа, произвести сверку веса отправления. При осмотре следует обратить внимание, что следы проникновения могут быть искусно замаскированы.
6.10.2. После выполнения действий, указанных в п. 6.10.1., Получатель обязан вскрыть упаковку/тару Заказа в присутствии работников Почты России для проверки состава Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности сопроводительным документам, а также проверить качество, срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
6.10.3. В случае наличия повреждения упаковки, расхождение в весе почтового отправления, претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в сопроводительных документах, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.10.4. В случае возврата доставленного посредством Почты России, экспресс-доставки EMS Russian Post Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
заявление на возврат денежных средств;
копию акта о выявленных несоответствиях;
копию квитанции об оплате;
копию описи отправления;
бланк возврата.
6.11. При принятии Заказа от курьера службы доставки, получении заказа в специализированном пункте выдачи заказов:
6.11.1. Получатель обязан осмотреть внешнюю упаковку/тару Заказа на повреждения, вмятины, проколы, наличие следов вскрытия упаковки, намокания, переклейки скотча и иных недостатков, которые могут повлиять на внутреннее содержимое Заказа
6.11.2. После выполнения действий, указанных в п. 6.11.1., Получатель обязан вскрыть упаковку/тару Заказа в присутствии курьера/сотрудника пункта выдачи заказов для проверки состава Заказа на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности сопроводительным документам, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. При необходимости возможна передача заказа для проверки вне зоны видимости курьера (например, в зданиях с контрольно-пропускным режимом), но только после внесения залога в размере полной стоимости Заказа.
6.11.3. В случае обнаружения нарушения целостности упаковки и несоответствия заказанных товаров Покупателем с одной стороны и представителем курьерской компании с другой стороны составляется АКТ, с описью фактически присутствующего товара и недостачи, исходя из сравнения с товарно-транспортными документами, а также описание повреждений упаковки. При отсутствии соответствующего акта от курьерской компании, претензии не принимаются.
6.11.4. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.11.5. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
6.11.6. Доставка осуществляется только в жилые и офисные помещения при указании точного адреса покупателя. Передача, проверка заказа, взаиморасчеты не осуществляется на улице или общественных местах.
6.12. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
6.13. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора Продавца, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
6.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. Оплата и цена товара
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
7.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
7.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.7. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению до значения, кратного 1 (одному) рублю.
7.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
7.9. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Товаров и Заказов. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
Продавец в одностороннем порядке вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
1) если в соответствии с указанной статистикой ранее оформленных Заказов объем отклонённых Покупателем товаров или Заказов составит более 50% от общего объема доставленных Товаров или заказов;
2) если Заказ Покупателя, включает в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался 2 и более раза без указания причины отказа / указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах;
3) если доля неукомплектованных Заказов составит более 50% от общего числа оформленных Заказов;
4) если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
5) если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором, торговым представителем, другими работниками Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
6) если на момент оформления нового заказа у Покупателя имеются ранее оформленные и не завершенные заказы.
При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были или могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Продавца от действий Покупателей.
7.10. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины Заказа.
7.11. Оформление и доставка Заказов, стоимость которых с учётом скидок составляет ниже 600 рублей, не осуществляется.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу:
8.2. Возврат Товара надлежащего качества
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, указанных в п. 8.2.4. настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.8.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
8.2.4. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.3.2. Качество, внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
8.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
8.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
8.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязательств по настоящему Договору будет связано с обстоятельствами, не зависящими от их воли: природных явлений (землетрясений, наводнений, эпидемий), действий государственных органов, актов террора, войн и т.д.
9.4. Сторона обязана незамедлительно после наступления указанных в п. 8.2 настоящего Договора обстоятельств уведомить другую Сторону о невозможности исполнения Договора и подтвердить документально факт наступления указанных обстоятельств.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефонам +7 (495) 741-81-21 и +7 (929) 954-56-96 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: help@shopvarvara.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://shopvarvara.ru/ Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11.2. В соответствии со ст. 435 ГК РФ Продавец имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва оферты Продавцом в течение срока действия Договора Заказы, направленные Покупателем до момента отзыва оферты, выполняются Продавцом. Договор же считается прекращенным в отношении Заказов с момента отзыва оферты. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на интернет-сайте Продавца.
11.3. Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в любое время, с предупреждением другой Стороны за 10 (Десять) календарных дней до расторжения.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.